FAQ - ClickShare下取りプログラム

参加国のすべてのConnect! パートナーがこのプログラムの対象となります。

 対象デバイスリストを参照してください。

トレードインプログラムは今後通知があるまで実施します。 

いいえ、下取りプログラムは、オーストリア、ベルギー、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、アイルランド、イタリア、ルクセンブルク、ノルウェー、スペイン、スウェーデン、オランダ、英国、スイス、チェコ共和国、スロバキア、ブルガリア、ルーマニア、ポーランド、ハンガリー、エストニア、ラトビア、ギリシャ (アテネ)、アラブ首長国連邦、米国、カナダで行われた販売にのみ適用されます。

トレードイン適用条件で新ユニットが販売されてすぐ申請が可能です。エンドユーザーによる新しいClickShareデバイスの購入後30日以内であれば、申請を受け付けます。

集荷登録を完了するには、次のものが必要です。

1. 下取り請求ID
2. 旧いデバイスと新たに購入したデバイスのシリアル番号
3. 再販業者の連絡先データ。
4. 顧客の連絡先データ。

コレクションのアドレス。 

はい、プロセスの各段階でメールをお送りします。迷惑メールになっている可能性があるので、迷惑メールの受信トレイもご確認ください。

シリアル番号はボタン上ではなく、ClickShareベースユニットの背面に記載されています。

この場合、弊社が登録をサポートいたしますので、contact@tradein.barco.com（EMEA）またはus.connect@barco.com（米国、カナダ）までメールでご連絡ください。

下取り製品のお引き取り登録が確認されると、指定された引き取り先住所の連絡担当者に、下取り製品の引き取り日と、返品ユニットの梱包および準備方法についての指示が記載されたメールが送信されます。提案された集荷日が都合が悪い場合は、同じ電子メール通信を通じて新しい集荷日を調整してください。

弊社のサポート チームがメールまたは電話でお客様に連絡し、登録に関する問題をお知らせし、ご利用可能なさまざまなオプションをご案内します。

可能であれば元の梱包、なければ同じような大きさの梱包にトレードイン製品を梱包してください。ベースユニット、PSU、すべてのボタン、可能であればすべてのアクセサリ（アンテナ、マニュアルなど）を梱包してください。

輸送時の安全が確保される方法で適正に梱包していただき、損傷やそれにまつわる費用が発生しないように、責任をもって梱包いただきますようお願いいたします。

ユニットは出荷できるように梱包する必要があり、重量が30kgを超える場合はパレットに梱包する必要があります。はっきりと見えるように、パッケージの外側に返品伝票を入れてください。この伝票は、申請承認時に受け取ることになっています。

はい。引き取り日が決まり次第、当社の配送パートナーが追跡サービス番号を提供します。

下取りされた古い機器はリサイクル施設に送られ、解体されます。