- 최대 10년간 안심 사용
- 배치 호환 LED 교체 모듈
- 헬프데스크 우선 처리
디스플레이 균일성 및 신속한 문제 해결 장기 보장
- 귀하의 시스템에 꼭 맞는 10년 동안의 전용 서비스 및 지원으로 자신감 있고 안정감 있게 LED 디스플레이(XT, NT 또는 TruePix 시리즈)를 구동할 수 있습니다. Barco는 다양한 업계의 업무 핵심적 환경에서 쌓은 50년 이상의 시각화 경험을 바탕으로 한 견고하고 신뢰할 수 있는 서비스 파트너입니다.
- 계약 기간 내내 귀하의 LED 디스플레이에서 보장된 색상 일관성 을 누려 보세요. 서비스는 원래 타일 사양을 충족하는 완전 배치 호환 교체 모듈을 사용해 독점적으로 제공됩니다. 균일한 이미지, 현재뿐만 아니라 미래에도 동일합니다.
- 설치 중 취급 손상이 발생할 수 있으므로 이를 해결하기 위해 여분의 LED 타일을 준비하세요. EssentialCare 계약에서는 바로 수리가 가능하도록 현장 예비 부품도 제공하도록 되어 있습니다.
- 영업시간 기준 4시간 이내에 티켓에 대한 헬프데스크 응답 및 예비 부품 익일 특급 배송과 같은 우선 지원 혜택을 누릴 수 있습니다.
- 모든 구성 요소에 대해 빠른 교체 가능
| EssentialCare 혜택 | |
| 일반 | |
| 기간 | XT-Q, XT-E, NT, TP-Q 및 TP-E: 5년 XT, XT-HB: 7년 TP:10년 |
| 지원 서비스 | |
| 서비스 포털 액세스 | 지원 |
| 헬프데스크 액세스 | Barco 파트너/통합자 |
| 헬프데스크 이용 | 영업시간(우선 처리) |
| 부품 커버리지 | |
| 서비스 모델 | 사전 교환 |
| 운송 SLA | 익일 특급 배송 |
| 배치 호환 LED 모듈 | 지원 |
| 현장 예비 LED 모듈 | 지원 |
| 설치 시 예비 LED 모듈 | 지원 |
| 소프트웨어 | |
| 애플리케이션 소프트웨어 업데이트 | 지원 |
| 펌웨어 업데이트 | 지원 |
일부 서비스는 지역에 따라 제공되지 않을 수 있습니다. 해당 국가의 서비스 제공 여부는 Barco 영업 담당자에게 문의하세요.