EssentialCare for Secure sites

Aproveitando ao máximo seu investimento

Uma vez que as salas de controle altamente seguras exigem atenção especial em termos de gerenciamento do ciclo de vida do hardware e resolução de problemas, a Barco apresenta o EssentialCare for Secure Sites. Tal como o EssentialCare tradicional para salas de controle, esta oferta garante uma resposta rápida a qualquer escalonamento. Além disso, também atende às complexidades do manuseio de hardware em fim de vida. Esses componentes podem conter informações confidenciais e, portanto, jamais devem sair das instalações. O novo EssentialCare for Secure Sites possui os protocolos necessários para proteger todos os dados no hardware em fim de vida.

Conheça o EssentialCare for Secure Sites

• Duração do suporte – até 5 anos
• Serviços de suporte
  • Portal de serviços para registrar incidentes e acessar nossa ampla base de conhecimento
  • Helpdesk de alta prioridade em horário comercial
• Cobertura de hardware
  • Peças de reposição no local e substituições sem devolução. Os módulos de substituição para LED são compatíveis em lotes.
  • Remessa expressa NBD
  • Atualizações de firmware
• Cobertura de software
  • Atualizações, correções de bugs, patches de segurança

Seus benefícios

Tranquilidade com suporte de longo prazo

• Suporte de 5 anos disponível em todos os produtos
• Barco CTRL, versão TruePix-TAA, versão Barco UniSee-TAA
• Suporte direto dos engenheiros de manutenção da Barco
• Aumento da taxa de sucesso da primeira intervenção

Acelere o tempo de resposta para maximizar o tempo de atividade do sistema do usuário final

• Procedimentos especiais em vigor para lugares seguros
• Tratamento prioritário de problemas com tempo de resposta de 1 hora
• Acesso em tempo integral ao portal de autoajuda na Web
• Entrega expressa de peças de reposição
• Firmware e software sempre atualizados tendo em vista o melhor desempenho

Mantenha os custos sob controle

• Atualize sistemas de maneira econômica
• Evite suporte não orçado e custos de manutenção

Nem todas as ofertas de serviço estão disponíveis em todas as regiões. Para saber a disponibilidade de serviços em seu país, fale com o representante de vendas da Barco