Продукты
Продукты
EssentialCare для светодиодных решений

EssentialCare для светодиодных решений

Услуги по обслуживанию и технической поддержке EssentialCare для светодиодных решений

  • Полное спокойствие до 10 лет
  • Совместимые светодиодные модули замены
  • Приоритетное обслуживание в службе технической поддержки

Абсолютное спокойствие на долгий срок с гарантией однородности монитора и быстрым решением вопросов

  1. Пользуйтесь светодиодным дисплеем (серии XT, NT или TruePix series) с абсолютной уверенностью и спокойствием благодаря 10 годам выделенного обслуживания и поддержки для вашей системы. Учитывая наш более чем 50-летний опыт визуализации в критически важных средах в различных отраслях, вы можете положиться на Barco как на стабильного и надежного партнера по обслуживанию.
  2. Вы получаете гарантию однородности цветов на всей поверхности светодиодного дисплея в течение всего срока действия контракта. Сервисное обслуживание выполняется исключительно с использованием полностью совместимых сменных модулей, соответствующих характеристикам исходных панелей. Равномерное изображение — сейчас и на долгие годы.
  3. Держите у себя запасные светодиодные панели на случай возможных повреждений во время установки. Контракт EssentialCare также предоставляет вам возможность держать запасные части на своем объекте для немедленного устранения неисправностей.
  4. Получите преимущество приоритетной поддержки: служба поддержки отвечает на ваши заявки в течение четырех рабочих часов, а запасные части гарантированно поставляются на следующий рабочий день благодаря экспресс-доставке.
  5. Возможности расширенного обмена для всех компонентов
 Преимущества EssentialCare  
Общие характеристики  
Продолжительность XT-Q, XT-E, NT, TP-Q и TP-E: 5 лет
XT, XT-HB: 7 лет
TP: 10 лет
Услуги технической поддержки  
Доступ к сервисному порталу Да
Доступ к службе технической поддержки Партнер/интегратор Barco
Доступность службы технической поддержки В рабочее время (приоритетное обслуживание)
Обеспечение запчастями  
Модель обслуживания Расширенная замена
Соглашение об уровне обслуживания при доставке Курьерская доставка на следующий рабочий день
Совместимые светодиодные модули Да
Запасные светодиодные модули на месте установки Да
Запасные светодиодные модули при установке Да
Программное обеспечение  
Обновления программного обеспечения Да
Обновления прошивки Да
   

 

Определенные услуги доступны не во всех регионах. Чтобы узнать о доступности услуг в вашей стране, обратитесь к торговому представителю Barco