Tranquilidad absoluta
Para las aplicaciones de operaciones críticas que requieren atención permanente y asistencia premium, EssentialCare puede ampliarse a EssentialCare Pro con el paquete Pro opcional. La actualización "Pro" es la elección perfecta cuando quiere confiar en la experiencia de Barco para ofrecer una asistencia completa a su cliente.
| ASISTENCIA TÉCNICA ININTERRUMPIDA | APOYO DE PRIMERA LÍNEA |
| Servicio especializado de asistencia técnica de Barco disponible las 24 horas para ayudarle a usted o al usuario final. | Las llamadas de los usuarios finales se pueden redirigir directamente al servicio especializado de asistencia técnica de Barco. |
| MANTENIMIENTO PREVENTIVO | ASISTENCIA IN SITU |
| Una visita al año de un Ingeniero del Servicio de Atención al Cliente de Barco, que revisará y mantendrá su equipo para mantener el mejor rendimiento. | En el desafortunado caso de que algo fallara de todos modos y no pudiera arreglarse a distancia, un ingeniero del Servicio Técnico de Barco estará in situ al siguiente día laborable. |
La solución de visualización de su cliente fue una gran inversión y por eso se merece el mejor trato posible. Con nuestro paquete de servicio EssentialCare, ofrecemos servicios de mantenimiento y soporte técnico con los que podrá resolver sus problemas con mayor rapidez y estar a la altura de las expectativas de sus clientes.
EssentialCare está diseñado para ayudarle a maximizar el tiempo de actividad de los sistemas críticos de sus clientes y mantener controlados los costes de soporte técnico y mantenimiento.
Tranquilidad con el soporte técnico a largo plazo
Reduzca el tiempo de respuesta para maximizar el tiempo de actividad del sistema del usuario final
Aumente los ingresos por servicios y mantenga controlados los costes
Algunas ofertas de servicio pueden no estar disponibles en todas las regiones. Para conocer la disponibilidad de los servicios en su país, consulte con su representante de ventas de Barco.
En nuestro nuevo y mejorado centro de descargas encontrará todo el material multimedia, de marketing, folletos, presentaciones y notas del producto.
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