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EssentialCare para LED

EssentialCare para LED

Servicios de mantenimiento y asistencia EssentialCare para LED

  • Hasta 10 años de total tranquilidad
  • Módulos LED de reemplazo compatibles con lotes
  • Servicio de asistencia técnica prioritario

Tranquilidad total a largo plazo con uniformidad de visualización garantizada y resolución rápida

  1. Utilice su pantalla LED (series XT, NT o TruePix) con total confianza y tranquilidad con 10 años de servicio y soporte dedicados para su sistema. Con más de 50 años de experiencia en visualización en entornos críticos para la misión en diversos sectores, puede confiar en Barco como socio de servicio sólido y fiable.
  2. Disfrute de una consistencia de color garantizada en la pantalla LED durante todo el periodo del contrato. El mantenimiento se realiza exclusivamente con módulos de repuesto totalmente compatibles con el lote que cumplen las especificaciones de sus placas originales. Una imagen uniforme, ahora y en el futuro.
  3. Disponga de paneles LED de repuesto a su disposición para cubrir posibles daños por la manipulación durante la instalación. El contrato EssentialCare también proporciona acceso a repuestos in situ para reparaciones inmediatas.
  4. Benefíciese del soporte técnico prioritario con respuestas del servicio de asistencia técnica a los tickets en el plazo de cuatro horas en horario comercial y envío urgente garantizado de piezas de repuesto el siguiente día hábil.
  5. Intercambio avanzado para todos los componentes
 Beneficios de EssentialCare  
General  
Duración XT-Q, XT-E, NT, TP-Q y TP-E: 5 años
XT, XT-HB: 7 años
TP:10 años
Servicios de soporte técnico  
Acceso al portal de servicios
Acceso al servicio de asistencia Socio/integrador de Barco
Disponibilidad de asistencia técnica Horario laboral (tramitación prioritaria)
Cobertura de piezas  
Modelo de servicio Sustitución anticipada
Contrato de nivel de servicio para envíos Envío urgente al siguiente día laborable
Módulos LED compatibles con lotes
Módulos LED de repuesto in situ
Módulos LED de repuesto durante la instalación
Software  
Actualizaciones del software de aplicación
Actualizaciones de firmware
   

 

Es posible que algunas ofertas de servicios no estén disponibles en todas las regiones. Para conocer la disponibilidad de los servicios en su país, consulte con su representante de ventas de Barco.