France - 2023
La Caisse d'Épargne des Hauts de France, banque d'épargne régionale, a déménagé son siège social à Euralille afin de créer un environnement de travail haute performance et centré sur les utilisateurs. Bien décidée à optimiser la qualité de ses visioconférences, la banque s'est tournée vers Barco ClickShare Conférence pour améliorer la flexibilité, la collaboration et la productivité de ses plus de 3 000 collaborateurs.
La Caisse d'Épargne des Hauts de France est l’une des banques régionales du groupe BPCE (Banque Populaire, Caisse d'Épargne) au service des particuliers, des entreprises et des institutions.
Avec plus de 3 000 salariés répartis dans plus de 300 filiales et sites, son siège social régional gère les comptes de clients des régions Hauts de France ainsi que Bénélux.
En mars 2023, la société s'est installée dans des bureaux flambant neufs dans le quartier d'affaires Euralille, situé au cœur de Lille. Le projet « a contribué à rapprocher nos collaborateurs dans le cadre d'un environnement favorable pour eux comme pour les activités bancaires de la Caisse d'Épargne », précise Bruno Blondel.
La Caisse d'Épargne a toujours accordé une attention particulière à la mise en place d'un espace de travail propice au bien-être et à l'efficacité de ses équipes.
En 2019, la banque a mené une vaste enquête afin d'évaluer l'environnement de travail de ses salariés, révélant l'insuffisance de la qualité de ses visioconférences hybrides.
Jean Pierre Vandewalle revient sur ces problèmes rencontrés :
« À chaque réunion, il nous fallait de cinq à dix minutes pour lancer la technologie de salle. Ce qui avait le don d'exaspérer tous les participants, et même de semer le doute quant au bon fonctionnement de notre équipement. »
La crise du Covid a ensuite favorisé la mise en place de pratiques hybrides à la Caisse d'Épargne, renforçant la certitude de la nécessité d'une véritable transition vers un modèle hybride.
Bruno Blondel : « Nous voulions créer un nouvel environnement de travail pour nos salariés. »
La banque a donc cherché de nouveaux bureaux qui lui permettraient d'atteindre cet objectif.
À chaque réunion, il nous fallait de cinq à dix minutes pour lancer la technologie de salle. Ce qui avait le don d'exaspérer tous les participants, et même de semer le doute quant au bon fonctionnement de notre équipement. »
Lors de sa phase d'installation dans ses nouveaux bureaux à Euralille, la société a cherché la solution de salle de réunion la plus à même de créer des conditions de travail hybride optimales pour ses quelques 3 000 collaborateurs.
Comme l'explique Jean Pierre Vandewalle :
« Ce que nous voulions, c'était une solution simple et pratique. L'idée était que tous les utilisateurs – des membres du Conseil d'administration aux employés – puissent bénéficier de la même expérience d'utilisation, de n'importe quel endroit. »
La Caisse d'Épargne s'est donc naturellement tournée vers ClickShare, optant pour deux solutions de visioconférence sans fil conçues pour les réunions hybrides : les ClickShare Conference CX-20 et CX-30.
En collaboration avec son partenaire d'intégration Alive Technology, Barco a déployé 133 unités ClickShare en un temps record.
Nicolas Bernard, d'Alive Technology, commente : « L'équipe de support Barco a grandement contribué à assurer la fluidité de l'ensemble des opérations d'intégration. Le déploiement des unités ClickShare s'est fait dans des délais record. Alive Technology, de son côté, s'est impliqué sur le plan de l'intégration physique de ClickShare. »
Et Bruno Blondel de rajouter : « Alive Technology nous a effectivement prêté main forte dans ce projet en déployant la totalité du parc en un temps exceptionnellement court, pour la plus grande satisfaction de nos clients internes. »
Grâce à ClickShare Conférence, les salariés de la banque et leurs invités peuvent démarrer des réunions hybrides depuis leurs propres ordinateurs portables, en quelques secondes et en appuyant simplement sur un bouton ClickShare ou sur l'application ClickShare. Le tout avec la plateforme de visioconférence ou l'équipement de salle de réunion de leur choix.
Aussi flexible que polyvalente, la solution ClickShare convient à tous les espaces de travail du siège social de la Caisse d'Épargne.
Installée dans les espaces collaboratifs, les salles de réunion standard, les salles de conférence d'une capacité de 50 personnes, mais aussi des espaces moins conventionnels tels que les coins café, ClickShare offre avec toutes les configurations la même expérience stimulante et immersive.
Ce que confirme Jean Christophe Carré : « L'expérience utilisateur est homogène dans tous nos bureaux – aussi bien dans un espace pour trois personnes que dans une salle de conférence prévue pour 50 participants. Au final, ClickShare garantit partout la même simplicité́ d'utilisation. »
Simple à utiliser, ClickShare Conférence ne nécessite ni manuel à lire ni formation à suivre. Sa technologie claire et intuitive facilite la tâche des salariés comme des invités de la Caisse d'Épargne.
Bruno Blondel : « Notre objectif était d'installer une solution ergonomique qui ne nécessite aucune expertise particulière. L'idée était qu'elle soit utilisable facilement par nos 3 000 collaborateurs. ClickShare Conférence a répondu à notre attente en nous aidant à transiter en douceur vers un mode de travail hybride. »
À l'arrivée, ClickShare a permis à la Caisse d'Épargne d'aménager un espace de travail hybride dans lequel les salariés peuvent profiter d'un environnement plus flexible tout en améliorant leur collaboration, leur productivité et leur communication, où qu'ils se trouvent.
Et Bruno Blondel de conclure : « Je ne peux que recommander ClickShare Conférence »
L'expérience utilisateur est homogène dans tous nos bureaux – aussi bien dans un espace pour trois personnes que dans une salle de conférence prévue pour 50 participants. Au final, ClickShare garantit partout la même simplicité́ d'utilisation.
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