Indietro
EssentialCare per LED
Servizi di manutenzione e supporto EssentialCare per LED
EssentialCare per LED
Servizi di manutenzione e supporto EssentialCare per LED
- Fino a 10 anni di completa tranquillità
- Moduli LED sostitutivi compatibili in batch
- Trattamento prioritario dell'helpdesk
Massima tranquillità a lungo termine con uniformità di visualizzazione garantita e risoluzione rapida
- Gestisci il tuo display a LED (serie XT, NT o TruePix) in tutta sicurezza e tranquillità con 10 anni di assistenza e supporto dedicati per il tuo sistema. Con oltre 50 anni di esperienza nella visualizzazione in ambienti mission-critical di vari settori, puoi fare affidamento su Barco come un partner di servizi solido e affidabile.
- Goditi la uniformità cromatica garantita sul tuo display LED durante l'intero periodo contrattuale. Gli interventi di assistenza vengono eseguiti esclusivamente con moduli sostitutivi completamente compatibili in batch che soddisfano le specifiche dei moduli originali. Un'immagine uniforme, oggi e anche in futuro.
- Disponibilità di moduli a LED di ricambio per coprire eventuali danni che potrebbero verificarsi durante l'installazione. Il contratto EssentialCare ti dà inoltre accesso a pezzi di ricambio in loco per una riparazione immediata.
- Approfitta dell'assistenza prioritaria, con l'helpdesk che risponde alle tue richieste di intervento entro quattro ore lavorative, e delle parti di ricambio con spedizione espressa garantita il giorno lavorativo successivo.
- Scambio avanzato per tutti i componenti
Vantaggi di EssentialCare | |
Generale | |
Durata | XT-Q, XT-E, NT, TP-Q e TP-E: 5 anni XT, XT-HB: 7 anni TP:10 anni |
Servizi di supporto | |
Accesso al portale di servizio | Sì |
Accesso all'help desk | Partner/integratore Barco |
Disponibilità dell'help desk | Orario lavorativo (gestione prioritaria) |
Copertura delle parti | |
Modello di servizio | Scambio anticipato |
SLA relativo alle spedizioni | Spedizione espressa il giorno lavorativo successivo |
Moduli LED compatibili in batch | Sì |
Moduli LED di ricambio in loco | Sì |
Moduli LED di ricambio durante l'installazione | Sì |
Software | |
Aggiornamenti del software applicativo | Sì |
Aggiornamenti del firmware | Sì |
Alcune offerte di servizi potrebbero non essere disponibili in tutte le regioni. Per la disponibilità dei servizi nel tuo Paese, rivolgiti al tuo rappresentante di vendita Barco